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소셜미디어와 영화산업 관계의 정책적 함의 연구: 감성인식과 국내 영화 관객추세 분석을 중심으로
송명빈, 이상호, Song. Myung Bean, Lee. Sang-Ho 한국디지털정책학회 디지털융복합연구 9 Pages
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 2014, Vol.12 No.1 295-303 (9 pages)
연구는 실명SNS의 감성적 인식과 구전(WOM)효과에 관한 탐색적 연구이다. 연구자들은 2012년에서 2013년 사이 국내 개봉한 영화 90편중에서 공식 SNS 사이트를 보유한 영화와 미보유 영화의 관객추세 분석을 토대로 대표적인 실명SNS인 페이스북이 잠재 고객에게 감성적 도구로 활용되었는지 탐색적으로 확인하고, SNS의 활용 방향에 대해 비판적으로 분석하고자 하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 페이스북을 적극적으로 활용하는 영화는 일별, 주별 관객 수와 점유율에 있어 통계적으로 유의미한 차이를 보이고 있었다. 페이스북과... -
특급호텔 서비스를 이용하는 VIP 고객 관점에서의 CRM 관계편익에 관한 연구 : 일반 고객과의 비교를 중심으로
심병희, 김민철, 고재용, 김상용, Shim. Byung-Hui, Kim. Min-Cheol, Ko. Jae-Yong, Kim. Sang-Yong 한국경영과학회 韓國經營科學會誌 22 Pages
한국경영과학회 韓國經營科學會誌 2011, Vol.36 No.4 185-206 (22 pages)