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해운회사와 컨테이너터미널 간 전자적 정보공유가 성과에 미치는 영향
최종익, 장명희, Choi. Jong-Ick, Chang. Myung-Hee 한국항해항만학회 한국항해항만학회지 10 Pages
한국항해항만학회 한국항해항만학회지 2007, Vol.31 No.8 741-750 (10 pages)
본 연구에서는 해운회사와 컨테이너터미널 간 전자적 정보공유를 촉진하고 활성화하는 요인들을 관련 이론 및 선행연구를 통해 추출하고 실증적으로 검증해 보는 것과 해운회사와 컨테이너터미널 간 전자적 정보공유의 정도가 성과에 어떠한 영향을 미치는 지를 해운회사의 입장에서 실증연구를 통해 규명해 보고자 하는 것을 목적으로 하였다. 연구 결과 첫째, 전자적 정보공유의 결정요인으로 최고경영자의 지원정도, 정보기술 인프라수준, 몰입, 의존성이 통계적으로 유의한 결과를 나타냄으로써 이러한 요인들이 해운회사와... -
해운기업의 안전관리체제 도입 성과 실증연구
노창균, Noh. Chang-Kyun 한국항해항만학회 한국항해항만학회지 6 Pages
한국항해항만학회 한국항해항만학회지 2007, Vol.31 No.10 891-896 (6 pages)
이 연구는 해운기업의 안전관리체제 도입에 따른 성과를 실증 분석하였다. 먼저 안전관리체제 도입 후 국내 현황을 간단히 살펴보았다. 이어서 안전관리체제 도입 성과를 분석하였다. 21개 항목으로 조사한 결과, 5점 만점에 3.5점으로 전반적으로 도입성과가 높은 것으로 나타났다. 내항 해운기업보다는 외항 해운기업이, 98년 이후 가동기업보다는 그 이전 기업이, 중소기업보다는 대기업에서 ISM시스템이 정착되고 도입 성과도 높은 것으로 분석됐다. -
해운서비스시장에 있어서 관계질에 영향을 미치는 요인에 관한 실증연구 - 정기선사와 운송주선인간의 관계를 중심으로 -
최영로, 신한원, Choi. Young-Ro, Shin. Han-Won 한국항해항만학회 한국항해항만학회지 11 Pages
한국항해항만학회 한국항해항만학회지 2006, Vol.30 No.1 73-83 (11 pages)
본 연구는 해운서비스 거래기업간의 관계를 대상으로 관계마케팅 기법을 적용함으로써 보다 동태적인 시장메카니즘을 분석하고자 수행되었다. 해운기업은 영업업무가 큰 비중을 차지하는 기업으로서 해운기업과 하주의 관계구조를 분석함에 있어서 고객의 접점에 있는 영업사원의 관계특성을 기업차원의 관계특성과 함께 고려해야할 필요가 있다. 따라서 본 연구는 해운서비스 공급기업에 초점을 맞추어 하주들과 장기협력관계를 구축하는 데 영향을 미치는 관계의 질을 중심으로 그 선행요인인 관계특성과 성과요인인 장기협력관계를... -
해운항만업체의 품질경영시스템 개선방안에 관한 연구
안기명, 홍석민, 김현덕, Ahn. Ki-Myung, Hong. Sog-Min, Kim. Hyun-Duk 한국항해항만학회 한국항해항만학회지 9 Pages
한국항해항만학회 한국항해항만학회지 2006, Vol.30 No.8 675-683 (9 pages)
90년대초 품질경영 시스템을 시작으로 98년 안전경영 시스템, 그리고 2002년 ISPS Code 발효에 따른 보안시스템까지 해운항만업체는 필요에 따라 또는 외부적 요인에 의해 최근 10여년에 걸쳐 경영시스템에 몰입하게 되었다. 이러한 경영모델, 협약, 코드는 일부 또는 전부의 도입 및 시행으로 해운항만관련회사에 경영시스템으로 자리 잡아 상호 유기적인 연관성을 갖고 직 간접적으로 밀접한 상호작용을 하고 있다. 이들 각각의 시스템에서 공통적으로 사용되는 요건들 중 개선여지가 필요하다고 판단되는 사항에 대해 설문조사를 하고... -
해운기업에 대한 ERP 모듈 구성방향에 관한 연구
노창균, Noh. Chang-Kyun 한국항해항만학회 한국항해항만학회지 6 Pages
한국항해항만학회 한국항해항만학회지 2003, Vol.27 No.5 557-562 (6 pages)
최근 세계 시장은 기업 간의 경쟁이 격화됨에 따라 비즈니스의 전 영역을 지원할 수 있는 강력한 경영정보시스템을 필요로 하고 있다. 이러한 추세에 따라 최근 ERP(전사적자원관리시스템)를 도입하여 경영정보시스템을 구축하는 기업이 날로 증가하고 있다. 이에 본 연구에서는 ERP에 대한 이론적 고찰과 사례연구 등을 통해 해운기업에 맞는 ERP 모듈 구성 방향을 제시하였다. -
소수정예주의 인력정책 평가 연구: A 해운회사 사례
이도화, 김정만 한국항해항만학회 韓國航海學會誌 11 Pages
한국항해항만학회 韓國航海學會誌 1998, Vol.22 No.2 53-63 (11 pages)
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DEA를 활용한 해운.물류 기업의 경영성과에 관한 연구
고대경, 우수한, 강효원, Go. Daekyung, Woo. Suhan, Kang. Hyowon 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 20 Pages
한국항만경제학회 한국항만경제학회지 2014, Vol.30 No.2 93-112 (20 pages)
한국 해운 물류기업의 경영성과를 연구하기 위해 2012년 매출액이 높은 해운기업 10개, 물류기업10개를 대상으로 2005년부터 2012년까지 재무실적을 기준으로 기업별 성과를 알아보고 사업구조에 따라 4개 유형으로 구분하였다. DEA 활용한 성과측정을 위해 투입요소는 비유동자산과 인건비로, 산출요소는 매출액과 순이익으로 설정하고 CCR, BCC 효율성 분석과 재무실적을 기준으로 성장성과 수익성을 연구하였다. 분석 결과, 효율성과 성장성과수익성을 전체적으로 보면 물류기업의 경영성과가 해운기업보다 높게 나타났고 대기업계열... -
정기선사에 대한 지각된 서비스품질, 고객만족 및 관계질간의 구조적 관계에 관한 실증연구 - 운송주선인을 중심으로 -
최영로, Choi. Young-Ro 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 21 Pages
한국항만경제학회 한국항만경제학회지 2010, Vol.26 No.4 147-167 (21 pages)
정기선사의 고객들은 단순가격만을 고려한 선택의 태도에서 벗어나 고객서비스적 측면 및 전문성, 안전성, 신뢰성, 품질, 서비스 접근성 등 고객들이 편리하고 안전하며 손쉽게 해운서비스를 이용하고자 하는데 서비스제공자가 갖추어야 할 능력으로 점차 그 관심이 옮겨 가고 있으며 중요도 또한 높아지고 있는 것이 현실이다. 이는 실제 고객들이 해운서비스를 구매하고자 할 때 가격의 저렴성만을 고려한 구매행동이 아닌 좀 더 높은 값을 지불하더라도 편리하고 안정적이며 전문성이 뛰어난 선사를 선택하고 그러한 서비스를 제공하는... -
해운기업의 내부마케팅이 서비스품질과 고객만족에 미치는 영향
이상평, 신한원, 박성건, Lee. Sang-Pyeong, Shin. Han-Won, Park. Sung-Keon 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 25 Pages
한국항만경제학회 한국항만경제학회지 2010, Vol.26 No.4 122-146 (25 pages)
이 연구에서는 갈수록 치열해지는 해운시장에서 차별적 전략의 일환으로 기업내부의 종사원을 내부고객으로 인식하고 외부고객만족을 위해 내부마케팅 실행요인을 강화함으로써 서비스품질을 향상시키고 이에 따라 고객만족도 향상될 것이라는 실증분석을 하기 위하여 서비스 제공자인 해운기업과 서비스 수요자인 화주기업을 대상으로 선행 연구들을 통한 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 문헌연구는 내부마케팅, 서비스품질, 고객만족 등에 관한 선행연구들을 중심으로 수행되었으며, 이를 토대로 해운기업에 적합한 개념들을... -
국제해상운송업의 물류경쟁력 영향요인
박영근, 공덕암 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 14 Pages
한국항만경제학회 한국항만경제학회지 2005, Vol.21 No.1 45-58 (14 pages)