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호텔 직원의 커뮤니케이션 만족이 라포 및 조직몰입에 미치는 영향
조재근, 김수진 한국관광서비스학회 관광서비스연구 21 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 13권 제 1호 (통권 25권) 2 19-39 (21 pages)
본 연구의 목적은 호텔 직원의 커뮤니케이션 만족과 조직몰입간의 영향관계에서 라포의 매 개효과를 검증하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 서울 소재 특1급 호텔에서 근무하는 282명의 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 다중회귀분석 모형분석을 실시하기 위하여 SPSS 18.0 통계패키지가 이용되었다. 본 연 구의 결과를 요약하면, 다음과 같다. 첫째, 커뮤니케이션 만족에 대한 3개의 하위요인개념 중 조직 커뮤니케이션 환경과 부서 내 커뮤니케이션이 라포에 미치는... -
오늘날 우리는 경제성장으로 인해 풍요로운 삶을 누리고 있으며, 그로 인해 평균 수명이 늘어감에 따라 노인인구도 증가하고 있는 실정이다. 우리나라는 2000년에 이 미 65세 이상 노인인구 전체 인구의 7%를 넘어섰으며 2018년에는 전체 인구 중 노인 인구가 약 14%에 달하게 되어 고령사회에 진입하게 될 전망이다. 또한 2026년에는 노인인구가 약 20.8%로 초고령사회에 이를 것으로 전망하고 있다. 특히 치매는 다른 만성적인 질병들과는 달리 65세 이후에는 나이가 5세씩 늘어날 때마다 유병율이 2배 씩 증가하기 때문에 고령화...
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부모 및 또래애착이 분노표현에 미치는 영향
김명화, 박영자 숭실대학교 부부가족상담연구소 가족과 상담 27 Pages
숭실대학교 부부가족상담연구소 가족과 상담 2013, 제 3권 1호 3 33-59 (27 pages)
본 연구는 중학생의 부애착과 모애착 그리고 또래애착이 그들의 분노표현에 영향을 미치는 지를 알아보고,이 과정에서 자동적사고가 매개하는지를 알아보고자 한다.이를 위해 서울, 경기,인천 지역의 중학생 391명(남 192명,여 199명)을 대상으로 부애착,모애착,또래애착, 자동적사고,분노표현의 척도를 사용하였다.자료 분석을 위하여 기술통계분석,상관분석,중 다회귀분석을 사용하였다.연구결과는 다음과 같다.첫째,또래신뢰감과 또래의사소통은 남녀 의 차이가 유의하게 나타났으나 나머지 하위유형들은 남녀의 차이가... -
군 초급간부의 직무만족이 조직시민행동에 미치는 영향과 임파워먼트의 매개효과
김정은 한국군사회복지학회 한국군사회복지학 25 Pages
한국군사회복지학회 한국군사회복지학 2016, 제 9권 제 1호 2 33-57 (25 pages)
본 연구는 초급간부의 직무만족이 조직시민행동에 미치는 영향을 파악하고 임파워먼트의 매개효과를 검 증하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 국방부의 승인을 거친 직업군인의 조직시민행동에 대한 연구의 설문을 토대로 2015년 6월 20일부터 8월 30일까지 초급간부를 대상으로 설문조사를 통해 총 221명에 대해 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 사용하여 분석하였다. 분석 방법으로는 기술통계, 독립표본 t-검정, 다중회귀분 석을 실시하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 우선, 직무만족이 임파워먼트에 대해 통계적인 유의 성을... -
의료 커뮤니케이션 및 교과목에 대한 의대생들의 태도에 관한 연구
이일우, 김찬석, 이현선, 이완수, 정상수 한국광고PR실학회 광고PR실학연구 20 Pages
한국광고PR실학회 광고PR실학연구 2015, 제 8권 3호 5 105-124 (20 pages)
경험이 있는 일반인들 을 대상으로 의료 커뮤니케이션에 대한 태도를 분석했고, 의대생들과 순수 커뮤니케이션 전공자들을 대상으로 커뮤니케이션 교과목에 대한 태도를 분석했다. 연구결과를 정리하 면 다음과 같다. 먼저, 의대생과 일반인 모두 의료행위를 커뮤니케이션 과정으로 이해하 여, 커뮤니케이션이 필요하다는 점에 높은 동의를 나타냈다. 한 가지 흥미로운 점은 의학 전공학생들이 일반인에 비해 커뮤니케이션의 필요성에 대한 지각을 더 강하게 하고 있다 는 점이다. 또한 의사들이 환자와 제대로 소통을 못하고 있다는 점에... -
스포츠센터 고객의 조직정치지각이 서비스품질, 고객만족, 및 관계몰입에 미치는 영향
이봉현, 임남균, 정태욱 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 11 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2013, 제 8권 3호 2 16-26 (11 pages)
본 연구목적은 스포츠센터에서 고객의 조직정치지각이 서비스품질, 고객만족 그리고 관계몰입에 미치는 영향을 조사하는 것이 다. 본 연구대상자들은 편의표본추출법을 사용하여 4개의 스포츠센터에서 고객들을 대상으로 설문조사를 실사하였으며, 238부의 최종유효표본을 가지고 PASW 18.0을 사용하여 신뢰도분석, 상관관계 등을 실시하였으며, 타당도분석 및 연구목적에 따른 가설검 증을 하기 위해서 AMOS 18.0을 이용하여 확인적요인분석과 구조방정식모형분석을 실시하였다. 자료를 분석한 결과는 다음과 같 다. 첫째, 스포츠센터... -
알코올중독 발병 요인에 관한 체계적 문헌고찰
박규희, 김헌경 한국농촌간호학회 한국농촌간호학회지 16 Pages
한국농촌간호학회 한국농촌간호학회지 2015, 제 10권 제 2호 1 43-58 (16 pages)
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원장의 서번트 리더십, 유아교사의 자아탄력성 및 조직몰입 간의 구조적 관계
오승현, 권연희 한국보육지원학회 한국보육지원학회지 17 Pages
한국보육지원학회 한국보육지원학회지 2017, 제 13권 제 1호 1 1-17 (17 pages)
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보육교사의 정서표현규칙과 정서노동 수행전략에 관한 연구
이연준, 서영숙 한국보육지원학회 한국보육지원학회지 19 Pages
한국보육지원학회 한국보육지원학회지 2015, 제 11권 제 5호 2 19-37 (19 pages)
이 논문은 보육교사의 직무에서 정서표현규칙의 하위요인과 정서노동 수행전략 간의 관계 및 영향력을 알아보는데 목적이 있다. 이를 위해 서울 지역 어린이집에 근무하는 보육교사 268명 을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 자료 분석을 위해 상관관계 분석과 회귀분석을 실시하였 다. 연구 결과 첫째, 정서표현규칙 지각은 정서노동의 내면행동, 표면행동과 유의한 정적 상관 이 있는 것으로 나타났으며, 내면행동은 정서표현규칙의 교육, 몰입, 공정성, 명확성과 유의한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 정서표현규칙 지각은... -
무용동작치료가 여성 감정노동자의 회복탄력성과 감정노동 행위에 미치는 영향
박인희 한국예술심리치료학회 예술심리치료연구 21 Pages
한국예술심리치료학회 예술심리치료연구 2017, 제 13권 제 3호 (통권 40권) 9 175-195 (21 pages)
본 연구는 무용동작치료가 여성 감정노동자의 회복탄력성과 감정노동 행위에 미치는 영 향을 알아보는 데 목적이 있다. 연구문제를 알아보기 위해 S시에 위치한 N 노동복지센터에 서 12주 동안 주1회, 120분간, 무용동작치료 프로그램에 참여한 여성 감정노동자(7명)의 실 험집단과 동일 사업장에서 근무하는 무용동작치료 프로그램에 참여하지 않은 여성 감정노동 자(7명)을 통제집단으로 구성하였다. 연구효과를 알아보기 위하여 프로그램의 사전과 사후에 자기보고식 질문으로 구성된 회복탄력성, 감정노동 행위를 측정하였다....
