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특급호텔 서비스를 이용하는 VIP 고객 관점에서의 CRM 관계편익에 관한 연구 : 일반 고객과의 비교를 중심으로
심병희, 김민철, 고재용, 김상용, Shim. Byung-Hui, Kim. Min-Cheol, Ko. Jae-Yong, Kim. Sang-Yong 한국경영과학회 韓國經營科學會誌 22 Pages
한국경영과학회 韓國經營科學會誌 2011, Vol.36 No.4 185-206 (22 pages)
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고교 무상교육의 경제적 효과 추정
정동욱, 이호준, 김영식 한국교육행정학회 교육행정학연구 27 Pages
한국교육행정학회 교육행정학연구 2014, 제 32권 제 2호 8 185-211 (27 pages)
본 연구는 교육통계연보자료와 전국 고등학교의 학교회계 전수데이터를 활용하여 고교 무 상교육의 시행에 따른 경제적 파급효과를 추정하는데 연구의 목적이 있다. 고교 무상교육 시 행에 따른 단기적 효과를 추정하기 위해 가계의 가처분 소득 증가에 따른 생산유발효과, 부 가가치유발효과, 취업유발효과 등의 경제적 파급효과를 추정하였다. 또한 고교 무상교육을 통 해 고등학교를 중퇴한 학생들이 추가적인 인적자본을 축적할 경우 발생할 생애소득의 증가분 을 추산하여 고교 무상교육의 장기적 효과를 추정하였다. 주요 결과는... -
전통시장의 서비스 품질, 공중 관계성 인식이 긍정적 커뮤니케이션 행동과 충성도에 미치는 영향에 대한 연구 : 20∼30대와 40∼50대 전통시장 고객 비교를 중심으로
유선욱, 노형신 한국광고PR실학회 광고PR실학연구 42 Pages
한국광고PR실학회 광고PR실학연구 2017, 제 10권 4호 5 119-160 (42 pages)
본 연구는 전통시장 서비스 품질에 대한 소비자 공중의 인식, 공중 관계성 인식이 전통시 장에 대한 긍정적 커뮤니케이션 행동과, 전통시장 충성도에 어떠한 영향을 미치는지 탐 구하였다. 특히 20∼30대 고객과 40∼50대 전통시장 고객의 전통시장 서비스 품질 인 식과 공중 관계성 인식, 긍정적 커뮤니케이션 행동, 충성도를 비교하고, 서비스 품질과 공중 관계성 변인군과 각각의 변인이 커뮤니케이션 행동과 충성도에 미치는 개별적 영향 력을 비교하였다. 연구결과, 20∼30대 고객과 40∼50대 고객은 서비스 품질 평가에 있 어... -
새만금 간척사업을 둘러싸고“개발이냐 보전이냐”에 관한 사회적 논의 이후 1998년 습지보전법을 제정한 바 있다. 그 후 갯벌의 경제적 가치에 대한 논의는 활발하지만 아직까지 우리사회는 갯벌의 일반적 가치를 제시할 만한연구의 폭과 깊이를 확보하지 못한 상태이다. 이러한 한계를 고려하면서, 본 연구에서는 압막 - 상태 - 영향 - 반응(P - S - I - R)을 활용하여 갯벌 생태 변화를 예측한 다음 갯벌의 경제적 가치를 평가하는 것이 정책적으로 유용함을 제안한다. 한편, 우리 갯벌 가치와 관련한 선행연구결과를 검토한 결과 이를...
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지역사회와 연계하는 과학 체험활동을 위한 체험장소 및 교육내용에 따른 콘텐츠 개발
권난주 경인교육대학교 교육연구원 교육논총 18 Pages
경인교육대학교 교육연구원 교육논총 2017, 제 37권 제 2호 3 41-58 (18 pages)
융?통합을 강조하는 시대적 흐름 속에 2009 개정 교육과정은 학생의 창의력과 잠재능력을 신장시 키기 위하여 창의ㆍ인성교육의 강화하였고, 최근 중학교의 자유학기제 도입과 주5일제의 확대로 인해 체험활동은 초ㆍ중등학교 교육과정상에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 본 연구는 과 학의 흥미와 호기심을 키우고 탐구능력을 향상시키기 위한 과학 체험활동의 확대를 위하여 지역사 회와 연계한 과학관련 체험활동의 콘텐츠를 개발하고자 하였다. 콘텐츠 개발은 기존에 개발된 RSM자료와 경기도교육청 홈페이지에 탑재된... -
소셜네트워크서비스의 관계적 혜택이 이용자의 지각된 유용성 및 브랜드 태도에 미치는 영향
백승희, 이상원, Baek. Seung-Hee, Lee. Sang-Won 한국CRM학회 CRM연구 11 Pages
한국CRM학회 CRM연구 2011, Vol.4 No.2 31-41 (11 pages)
소셜네트워크(Social Network)는 전세계 사용자간의 커뮤니케이션을 지원함으로써 이용자들간의 관계형성을 통해 다양한 정보의 흐름을 유도하고 있다. 이를 통해 사용자는 다양한 혜택을 누리고 있으며 이는 우리사회에 커다란 영향력을 미치고 있다. 본 연구의 목적은 소셜네트워크 서비스(SNS) 이용자의 SNS 이용 심리 및 태도를 Davis의 기술수용모델(TAM)에 근거하여 연구하고자 한다. SNS 이용자들은 개인의 관심분야와 관련하여 다양한 정보를 생산하고, 확산하고, 획득하는 채널로서 SNS를 활용하고 있으며 이러한 활동에 따른... -
골프연습장 이용고객의 관계혜택, 신뢰, 관계유지의도의 관계
이건희, 이 한 한국웰니스학회 한국웰니스학회지 10 Pages
한국웰니스학회 한국웰니스학회지 2015, 제 10권 2호 8 81-90 (10 pages)
본 연구는 골프연습장 이용고객의 관계혜택의 하위요인인 사회적 혜택, 확신적 혜택 그리고 특별대우 혜택과 신뢰, 관계유지의 도의 인관관계를 실증적으로 검증하는데 목적이 있다. 총 600부를 배포하여 568부(94.6%)를 회수하였으며, 불성실하거나 연구의 목적에 맞지 않는 34부를 제외한 534부(89%)부가 실제 분석에 사용되었다. Windows용 SPSS 21.0과 AMOS 18.0을 이용하여 자료를 분석하였다. 골프연습장 이용고객의 일반적 특성을 파악하기 위하여 빈도분석을 실시하였으며, 연구의 가설을 검증하기 위하여 구 조방정식 모형을...
