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디지털시대 관람객과의 소통을 위한 대학박물관 홍보 전략 - 이화여자대학교박물관 사례를 중심으로 -
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저자명
이정선
간행물명
한국대학박물관협회 학술대회지
권/호정보
2017년|76권 (통권41호)|pp.29-41 (13 pages)
발행정보
한국대학박물관협회|한국
파일정보
학술대회지|KOR|
PDF텍스트(1.52MB)
주제분야
인문학
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국문초록

디지털 시대를 살아가고 있는 대중들이 변화하고 있다. 구경꾼에 불과했던 일반 대중은 디지털 기술의 컨버전스를 이뤄낸 스마트폰의 다양한 기능들을 이용하여 누구든지 작가가 될 수 있게 되 었고, 이 콘텐츠를 간단히 소셜 미디어에 올려놓으면 전 세계로 공유되어 누구나 실시간으로 감상 할 수 있다. 그리고 지구상에서 발생하는 모든 사건의 팩트는 어떠한 언론보다 대중들의 소셜 미디 어를 통해 먼저 전파되고 공유되고 있다. 홍보로 멋지게 포장한 상품과 서비스도 실시간으로 소비 자인 대중들에게 냉정히 평가받고 있다. 단순히 좋은 상품과 서비스만으로는 더 이상 소비자인 대 중들을 설득할 수 없는 시대가 도래했다. 대중을 참여시키면서 그들의 요구에 반응하며 함께 소통 하고 성장해야하는 시대를 맞이한 것이다. 박물관도 ‘박물관과 소장품을 사람들과 어떻게 만나게 할 것인가’에 대해 항상 고민한다. 대학박 물관도 고등교육기관인 대학의 소속기관이자 박물관으로서 대학구성원과의 소통을 위해 다각적 으로 노력하고 있다. 하지만 언제 어디서나 세상과 소통하게 해주는 디지털 기기가 생활의 일부분 이 된 대중들에게는 일방적으로 메시지를 전달하기만 하는 박물관이 많이 어렵고 불편하다. 더욱 이 소셜 미디어를 비롯한 다양한 매체를 이용하여 브랜드와 상품을 직접 경험하게 하는 마케팅 전 략으로 고객의 마음을 움직이는 박물관 밖의 현실과 달리 예산이 턱없이 부족한 대학박물관에게는 디지털시대가 더욱 불편한 존재이다.

목차

1. 디지털시대와 대학박물관의 소통방법
2. 이화여대박물관 사례를 통해 본 디지털시대 홍보 전략
3. 디지털시대 대학박물관 홍보의 차별화 전략

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