Software 개발사업에서 software에 대한 요구의 증가에 기술이 따라가지 못하는 추세에 있어 software 위기론이 대두되고 있다. 1970년대부터 software engineeringol라는 학문이 등장하여 많은 성과를 내고 있으나 국내에서는 이에 대한 연구와 훈련이 부족하여 위기의 국면에 처해 있다. 컴퓨터 전화번호안내 사업은 결과적으로 볼때는 성공적이라고 볼 수 있으나 국내의 software 위기를 반영하듯 많은 문제점을노출하였다. 대부분의 문제점이 software engineering에서 지적한대로 비과학적인 시간계획과 인력 투입에 의한 것이었으며 결국은 사업의 지연,비용과 인력낭비, 주위로부터의 불신등의 결과가 나타났다