현대 사회에서 PR이란 많은 문제에 대처하는 효율적인 방안임에는 틀림없으나 모든 문제를 해결하는 만능의 도구는 결코 아니다. 그러므로 효율적인 PR의 활용방안은 곧 그것이 대처하는 문제의 정확한 인식에 근거하고 있으므로 대학의 책임자들이 자기 조직의 문제점을 정확하게 인식하고 인정하는 것이 바로 건전한 대학 PR 활용의 출발점이 된다. "오늘날 많은 조직들이 어려움을 겪고 있는 이유는 그들이 문제를 해결할 수 없기 때문이 아니라 그들이 문제를 보려(인정)하지 않기 때문이다."라고 말한 가드너의 지적은 오늘날 대학사회에서도 그대로 적용된다.