사회정보화는 국가정보화는 물론 지역정보화 그리고 산업정보화와는 차별성을 두고 현실파악과 그 지원정책이 따라야 한다. 사회정보화 부문에 있어서 현재 가장 두드러지게 큰 활동과 성장을 보이고 있는 PC통신서비스에 대하여 국가적 차원에서의 지원방향에 대하여 살펴보고자 한다.