ERP가 기업의 정보를 통합하는데 유용한 시스템이라는 것에는 의심할 바가 없다. 그러나 많은 회사들은 ERP시스템을 도입하는 것을 주저하고 있다. 주요한 이유는 유지보수를 포함한 ERP 구축에 엄청난 총비용이 들기 때문이다. 특별히 프로세스를 리엔지니어링(reengineering)하거나, 시스템이 각 기업에 경영지식을 담도록 하는 맞춤화 작업이 적절한 시간에 수정 보완되어지지 않는다면 ERP가 내놓는 성과의 최적화의 결과를 보장할 수 없다. 그러므로 본 논문은 ERP가 내놓는 성과의 최적화의 결과를 보장할 수 없다. 그러므로 본 논문은 ERP시스템의 사용자와 데이터베이스에 의해 발생되는 환경적 변화 그 자체를 수용하는 ERP시스템을 구축하는데 목표를 두고 있다. ERP시스템이 최적의 성과를 유지하도록 하기 위해 페트리넷 이론(petri-net theory)과 지능형 성과를 에이전트기술(Intelligent agent technology)을 사용하였다. 지능형 에이전트는 데이터베이스를 통합하고 예외적인 변화 상황을 발견하며, 그 변화가 ERP시스템의 성과에 어떤 영향을 주게 되는지에 대해서 각 에이전트끼리 자동적으로 협동하게 된다. 해당 에이전트의 역동성은 페트리넷으로 표현되었다. 새롭게 제안된 ERP시스템은 BPR(business process reenginnering)의 프로세스들을 최적 상태로 유지하도록 만들 것이다. 마지막으로 제안된 ERP 유지 보수 시스템의 타당성을 설명적인 물류부분 사례를 통해 제시하였다.
Even though there is no doubt that ERP(Enterprise Resource Planing) system is a prevailing solution for integrating corporate information, many companies still hesitate adopting ERP system because of a great deal of cost including maintenance cost. In special, unless consulting knowledge that is infused into process reengineering phase or adequately embedded in customized ERP system is upgraded on time, then we cannot guarantee the optimality of system performance. Hence, this paper aims to construct an ERP system that adapts itself to environmental changes that are issued by database and users. To do so, we adopt intelligent agent technology and Petri net theory. The agents autonomously cooperate each other to investigate databases and to find any exceptional changes and analyze how the changes will affect ERP performance. The dynamics of the agents are represented as Petri nets. The newly proposed ERP system is to make corresponding BPR processes maintain optimality. To show the feasibility of the proposed ERP maintenance system, logistics component is described as an illustrative example.
