- IT 아웃소싱 조직에서의 IS 운영 프로세스 모델
- ㆍ 저자명
- 남정호,김화식,Nam. Jeong-Ho,Kim. Hwa-Sik
- ㆍ 간행물명
- 소프트웨어공학논문지
- ㆍ 권/호정보
- 2001년|4권 2호|pp.16-21 (6 pages)
- ㆍ 발행정보
- 한국정보처리학회
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물| PDF텍스트
- ㆍ 주제분야
- 기타
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본 원고는 삼성 SDS IT 아웃소싱 조직에서의 IS 운영 프로세스 모델을 소개한다. 본 모델은 COBIT 3rd edition에 기반하여 개발된 것으로 2001. 6월 현재 시범 적용중이다. IS 운영 모델은 IT 아웃소싱 성과 및 운영 현황을 나타낼 수 있는 계량화된 지표, IS 운영 프로세스 그리고 고객사별 경영여건에 따라 차등화된 IT 서비스 제공을 위한 다차원적 업무 수행체계로 구성된다. 또한 본 모델을 개발하기 위한 접근방법과 성공적인 개발 및 적용을 위한 고려사항이 소개된다.