- 안경원 고객관계관리에 관한 연구
- ㆍ 저자명
- 김진구,박정우,Kim. Jin Koo,Park. Jung Woo
- ㆍ 간행물명
- 한국안광학회지
- ㆍ 권/호정보
- 2002년|7권 1호|pp.79-83 (5 pages)
- ㆍ 발행정보
- 한국안광학회
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물| PDF텍스트
- ㆍ 주제분야
- 기타
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이 연구는 안경원에서 고객관계관리에 대해 더욱더 효과적인 방법을 모색하기 위하여 안경사들에 의해 널리 개발되어진 고객관계관리와 마케팅 촉진믹스전략을 조사 분석하였다.
The purpose of this study was analyze CRM(customer relationship management) and marketing promotion mix, which is widely developed by many opticians at the present time, to establish the methods for more effective application of CRM.