인터넷과 웹 기술의 신속한 발전으로 정보기술의 흐름은 점차 재사용성과 독립성, 그리고 이식성을 가진 컴포넌트를 기반으로 하는 응용 소프트웨어 개발이 확산되고 있다. 기존의 고객관리 시스템은 특정한 분야에 대한 자체적인 프로그램으로 제작되어 사용되고， 고객정보를 기입하는 회원가입 폼은 미리 설계된 형태로만 제공하는 단순한 형태로 제공되고， 데이터베이스 서버 또한 직접 설치해야 하므로 관리자의 전문지식을 요구한다. 본 논문에서는 웹의 다양성에 맞춰 회원 가입 항목과 길이를 유동적으로 원하는 형태의 폼으로 작성하여 불필요한 데이터로 인한 서버 부하를 줄이고， 회원관리 폼에 대한 DHTML 소스와 고객정보를 관리 할 수 있는 DB서버를 자동으로 구축할 수 있는 고객관리 컴포넌트를 설계하고 구현하였다.