혹자는 DM시장이 감소하기 때문에 이 분야는 한계를 곧 드러낼 것이라고도 한다. 그러나 그것은 청구서에 국한된 기존의 방식에만 얽매였기 때문이라는 지적이다. 외국에서는 다양한 방법으로 멤버십 회원들을 대상으로 확실한 고정 고객유치를 위해 다양한 아이디어를 내놓고 있다. 결국 DM시장은 새로운 콘텐츠 개발이 지속적으로 이루어져야 하는 분야라 할 수 있다. 이에 본지에서는 DM에 대한 올바른 이해와 DM시장에서 중요한 역할을 담당하고 있는 디지털프린팅에 대해 알아본다.