환경의 중요성이 강조되는 가운데 유통경로 구성원 간 동반자적 관계의 성공을 위해 기업이 어떤 노력을 기울여야 하는지에 대한 연구가 시급하다. 유통경로 관리에서 유통환경을 명확히 이해하고, 그것이 유통경로 시스템에 주는 영향을 파악하는 것이 매우 중요하다는 점을 인지하면서도 환경의 영향에 대한 이론적 실증적 연구는 그다지 활발하지 못했던 것이 사실이다. 특히 기존의 유통경로 연구들은 환경이 유통경로에 영향을 미치는 다양한 메커니즘을 다루지 않았다. 이 연구의 목적은 환경차원 중 환경의 동태성이 중요한 관계의 질인 기회주의에 직 간접적으로 어떤 영향을 주는지를 규명하는 데에 있다. 간접적인 경로로는 환경의 동태성이 통제전략(통제 메커니즘)과 통제구조(관료적 구조화)를 통해 기회주의에 미치는 영향을 알아본다. 이를 위하여 국내 대형할인점과 거래하는 공급업체를 대상으로 자료를 수집 분석한 결과, 감시와 인센티브와 같은 통제전략을 증가시키는 환경의 동태성의 영향력은 나타난 반면, 참여화 같은 통제구조를 감소시키는 환경의 동태성의 영향력은 나타나지 않았다. 또한 공급업체의 기회주의를 증가시키는 환경의 동태성의 직접적인 영향력은 존재하는 것으로 나타났다. 그리고 공급업체의 기회주의를 감소시키는 참여화의 영향력은 나타났으나 감시와 인센티브의 영향력은 나타나지 않았다. 이 연구는 요즘과 같이 환경의 동태성 수준이 높은 국내 유통시장, 특히 할인점에게 공급업체의 기회주의를 관리 통제하는 측면에서 어떠한 관리적 측면의 노력이 필요한지를 제시할 수 있을 것이다.
The purpose of this study is to investigate the direct and indirect modes of influences environmental dynamism exerts on opportunism, one of important relationship factors. This study particularly delves into the indirect modes of influence in terms of control strategy (control mechanism) and control structure (bureaucratic structuring). To this end, a survey research has been conducted of 200 suppliers in business relationships with Korean hypermarket retailers. An analysis of the collected data indicates that while environmental dynamism has a positive influence on the control mechanisms such as monitoring and incentives, it does not have a negative influence on the control structure such as participation. And then it has a positive influence on the opportunism of suppliers. In addition, participation has a negative influence on the opportunism, but monitoring and incentives do not have a negative influence on it. This study discusses how both retailers and their suppliers should respond to the domestic retail business environment with highly dynamic characteristics, in order to achieve a long-term win-win partnership with one another. It also presents ideas to retailers with regard to what kinds of management strategies and management efforts required to effectively control the opportunism of suppliers.
