본 연구의 목적은 제조기업에서 시장지향성과 신제품성과간의 관계에서 어떤 변수들이 매개적 영향관계를 미치는지 규명해 보는 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 선행문헌에 관한 종합적인 고찰 결과를 토대로 국내제조기업의 시장지향성과 신제품성과를 매개하는 제품품질, 직원만족, 혁신속도 등의 세 가지 요인을 도출하였고, 이들 간의 순환적인 관계에 대한 구조분석을 위해 연구모형과 가설을 수립하였다. 국내 100개 식품 및 제약기업(사업부)으로부터 수집된 자료 159부를 바탕으로 Amos12.0K에 의해 구조모델을 분석하였다. 분석결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 시장지향성 강화를 통하여 제품품질, 직원만족, 혁신속도가 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 직원만족, 혁신속도가 높아질수록 신제품성과가 높아지는 것으로 나타났다. 셋째, 직원만족이 높으면 제품품질과 혁신속도가 높아지는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해 향후 제조기업들은 시장지향성을 더욱 강조하고 이와 관련된 제품품질, 직원만족, 혁신속도의 매개변수들의 작용을 이해함으로써 더 높은 신제품성과를 얻을 수 있을 것으로 기대된다.
The primary purpose of this study is to examine the relationship between market orientation and new product performance in a manufacturing firms, and examines how product quality, employee satisfaction, and innovation speed play a mediating role between market orientation and new product performance. Based on relevant literature reviews, this study posits three mediators, that is, product quality, employee satisfaction, and innovation speed as key determinants of new product performance. And then we structured a research model and hypotheses about relationship between these variables. A total 159 usable survey responses of Korean food/pharmaceutical firms have been employed in the analysis. The data were analyzed with Amos12.0K. The results be summarized as follows: First, market orientation had a positive influence upon product quality, employee satisfaction, and innovation speed. Second, two mediators of employee satisfaction, innovation speed had a positive influence upon new product performance. Third, employee satisfaction had a positive influence upon product quality and innovation speed. According to the result of this research, a manufacturing firms have to focus on the market orientation and understand the role of product quality, employee satisfaction, and innovation speed mediators on the process between the market orientation and the new product performance.
