이 연구에서는 특수경비원의 조직 내 의사소통이 직무만족과 직무몰입에 영향을 미치는 데 있어서의 대인관계 능력의 매개효과를 살펴보기 위해 교육시설 ․ 공항 ․ 교통시설에서 근 무하고 있는 특수경비원을 대상으로 2015년 9월 20일부터 2015년 10월 20일까지 설문조사 를 실시하였다. 연구의 분석 결과는 다음과 같이 나타났다. 대인관계 능력 매개 효과 분석모형도는 포화모형도이며, 직무만족(직무몰입)에 대한 대 인관계 능력의 매개 효과 분석 결과를 살펴보면, 대인관계와 의사소통의 수준이 높을수록 직무만족(직무몰입) 수준이 높게 나타났으며, 또한 대인관계에서 의사소통 수준이 높을수 록 대인관계 수준도 높게 나타났다. SMC에서는 직무만족이 23.9%, 직무몰입이 11.6%, 대 인관계는 19.3% 설명한다. 또한, 직무몰입에 대한 대인관계 능력의 매개 효과 분석의 결과 는 의사소통이 직무만족(직무몰입)에 미치는 영향에 대인관계가 매개효과가 존재함을 확 인할 수 있다. 의사소통이 대인관계에 미치는 직접효과는 통계적 유의도가 나타났다. 이 연구의 결과를 종합해 보면, 특수경비원의 조직 내 의사소통이 직무만족과 직무몰입 에 영향을 미치는데 대인관계 능력의 매개 효과가 있는 것으로 나타났다.
In this study, the special guard duties and duties within the Organization of communication influence on immersed in the interpersonal skills to discover the effects of the parameters of the educational facilities in the airport traffic facilities, and anything that increases the special guards, September 20-target 2015 2015 October 20 poll. The study compared the results of analysis are as follows. Analyze the effect of model parameter, interpersonal skills are also satisfied with the saturated model, duties (duty immersion) interpersonal skills for the parameters of the effect analysis when you look at the results, the higher the level of communication and interpersonal relationships and job satisfaction, but also high level of (job immersive) interpersonal communication in interpersonal relationships, higher levels are high. SMC, job satisfaction, job commitment 23.9% 7.2%, 19.3% of interpersonal relationships. In addition, the duties of immersive interpersonal skills for the parameters of the effect the results of the analysis of communication and its impact on job satisfaction (duty of immersion) in interpersonal work parameters can verify that it exists. Communication on direct interpersonal relationships, keep in mind that the statistical effect also appeared. If you look at the overall results of this study, special communication organization of job satisfaction and security guard job influence on interpersonal skills immersed the parameters of the effect.
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 이론적 배경 Ⅲ. 연구방법 및 분석의 결과 Ⅳ. 결 론
