우리나라 정보통신기술(ICT)의 발달은 기존의 생산·소비 양식은 물론 의사결정과정의 변화를 가져왔다. 그러나 기존 ICT 기반 참여적 의사결정제도에는 여러 한계점이 나타나고 있다. 이러한 기존 온라인 참여의 문제점을 개선하고 새로운 의사결정기법으로서 각광받고 있는 것이 바로 크라우드소싱(Crowdsourcing)이다. 한국에서도 크라우드소싱제도를 벤치마킹하여야 한다는 주장이 존재하나 크라우드소싱은 우리의 공공영역에 있어 완전히 생소한 개념이 아니다. * 크라우드 소싱(Crowdsourcing) 대중(Crowd)과 외부자원 활용(Outsourcing)의 합성어로, 크라우드소싱이란 문제해결과정에 특정 커뮤니티 또는 다수의 대중을 참여시켜 의사결정과정의 효율성을 높이는 것 공공영역의 크라우드소싱 실태 분석 사이트로 국민신문고와 지방정부의 소셜네트워킹서비스가 있으나 '과정' 측면의 쌍방향적 소통과 '결과' 측면의 공유가 요구되고 있다. 이에 본 연구에서는 크라우드소싱에 대한 시사점을 아래와 같이 제시하고자 한다. [과제 1] 플랫폼으로서의 정부 [과제 2] 지식공유 플랫폼을 위한 제도 개선 [과제 3] 플랫폼 활성화를 위한 시스템 개선 [과제 4] 공공-민간 플랫폼의 전략적 연계