본 연구는 항공 객실 승무원을 대상으로 직무만족 및 조직몰입과 이직의도의 관계를 살펴보고, 연 령과 결혼여부의 조절효과를 검증하였다. 이를 위해 국내 항공 객실 승무원 294명에게 직무만족, 조 직몰입, 이직의도를 측정하는 설문조사를 실시하고 조절효과를 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실 시하였다. 그 결과, 직무만족이 이직의도에 미치는 효과는 연령이 높은 집단에서, 그리고 미혼 집단에 서 더 큰 것으로 나타났다. 조직몰입이 이직의도에 가지는 효과 역시 미혼 집단에서 더 큰 것으로 나 타났으나 연령의 조절효과는 유의하지 않았다. 이와 같은 결과를 바탕으로 본 연구가 시사하는 점에 대하여 논의하였다.
The study was aimed to examine the effect of job satisfaction and organization commitment on turnover intention for flight attendants and the moderating effect of age and marriage on these effects. In doing so, 294 flying attendants were surveyed. To examine the interaction effect, hierarchical regression analysis was conducted. The results of the study showed that the moderating effect of age and marriage on relation between job satisfaction and turnover intention was significant. Moderating effect of marriage on association between organizational commitment and turnover intention was significant whereas the moderating effects of age were not significant. Finally, the significance and limitation of the current study are discussed.
1. 서론 2. 선행 연구에 대한 고찰 3. 연 구 문 제 4. 연 구 방 법 5. 연 구 결 과 6. 논 의 References
