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국내 공적 인증 제도의 서비스 품질측정모델에 관한 고찰
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  • 국내 공적 인증 제도의 서비스 품질측정모델에 관한 고찰
  • A Study on Service Quality Measuring Models of National Quality Certification Programs
ㆍ 저자명
조정은
ㆍ 간행물명
예술인문사회융합멀티미디어논문지
ㆍ 권/호정보
2016년|6권 12호(통권26호)|pp.523-532 (10 pages)
ㆍ 발행정보
인문사회과학기술융합학회|한국
ㆍ 파일정보
정기간행물|KOR| 이미지(1.18MB)
ㆍ 주제분야
사회과학
서지반출

국문초록

목차

1.서론
2.서비스 산업의 특징
3.서비스 품질에 대한 공적 인증제도 현황
4.결론
References

키워드

서비스 품질인증서비스 산업서비스 품질서비스 표준

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