본 연구는 사이버상담의 한 형태인 채팅상담의 효과 검증을 목적으로 한다. 이를 위해 사이버상담 과 대면상담 경험이 없는 청소년 40명을 선발하여 채팅상담을 단회로 실시하는 실험집단에 20명, 무처치 통제집단에 20명을 배정하였다. 실험집단에게는 단회로 채팅상담을 실시하였고 채팅상담성 과척도(Chat Counseling Outcome Scale)와 자아존중감척도(Self-Esteem Scale)를 두 집단에 사전-사후로 진 행하였으며, 분석을 위해 공변량분석(ANCOVA)을 실시하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 먼저 ‘부 정적 정서 해소’, ‘문제관련 정보 획득’, ‘행동 변화 의지’ 변인은 채팅상담 처치를 받은 집단과 무처 치 통제집단 간 유의미한 효과 차이가 나타났다. 두 번째로, 자신 및 타인에 대한 이해에 있어서는 집단 간 유의한 차이를 보이지 않았다. 세 번째로, 자아존중감은 집단 간 유의한 차이가 나타났다. 본 연구 결과를 바탕으로 연구의 제한점과 추후 연구 과제에 대하여 제언하였다.
The purpose of this study is to examine the effectiveness of online chat counseling. We selected 40 adolescent clients with no experience of both cyber and face-to-face counseling. Subjects were divided into an experimental group and a control group, and then participated in a pre-test and post-test of questionnaires including Chat Counseling Outcome Scale and Self-Esteem Scale. ANCOVA was used to analyze the data. The major findings of the study were as follows. First, the level of ‘resolving negative emotions’, ‘acquiring problem-related information’, and ‘willingness to change behavior’ factors showed statistically significant differences between the groups. Second, the level of ‘understanding of self and other' had no statistically significant difference between the groups. Third, the level of ‘self-esteem scale' was statistically significant indicating the group difference. Based on the findings of this study, we also discussed for the limitations of the study and the implications for the future researches.
방 법 결 과 논 의 참고문헌
