▶ 본 보고서는 제조업 내에서 서비스 비중이 높아지는 현상 중에서 특히 서비스를 최종재로 생산하여 제품과 함께 시장에 제공하는 활동에 주목하여 이러한 활동이 내수시장뿐 아니라 해외시장에서도 제조업체의 성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 살펴봄- ▶ 우리나라 제조업의 서비스화는 점진적으로 증가하고 있으나 주요국에 비해 서비스 매출을 일으키는 기업이 일부 산업에 집중되어 있으며 제조기업이 일으키는 서비스 유형 또한 특정 서비스에 집중되어 있음- - 2012년 제조기업 총매출 중 4-5% 수준이었던 서비스 매출은 2019년 6-9%로 증가하였고, 특히 유통서비스와 전문서비스 및 엔지니어링, R&D를 중심으로 진전 - 주요국들에 비해 컴퓨터·전자·광학제품 제조업과 기계장비 제조업 등 일부 산업에 서비스 매출을 일으키는 기업이 집중되어 있고, 서비스 자회사 매출액이 도소매업종에 집중되는 편중현상이 두드러지게 나타남- ▶ 제조기업이 서비스를 최종재로 생산하여 제품과 함께 제공할 때, 기업의 전체적인 성과에 긍정적인 영향을 미치며, 해외시장에 서비스를 제품과 함께 수출할 경우 수출 성과에도 긍정적인 영향을 가져옴- - 서비스 매출을 일으키는 제조기업은 서비스 매출이 전무한 제조기업에 비해 이윤율이 약 5-2%, 부가가치는 약 1-3% 정도 높게 나타남- - 제품과 더불어 서비스를 수출하는 제조기업은 그렇지 않은 기업에 비해 유의미하게 더 많은 수출을 기록하였으며, 이러한 현상은 특히 전문서비스 및 엔지니어링 서비스와 기타서비스를 수출하는 경우에 두드러지게 나타났음- ▶ 이에 제조업과 서비스업 간 연계 활성화 정책을 서비스화 단계별로 고안하고, 제조업–서비스업 연계 비즈니스 개발을 지원하며, 제조업 서비스화를 고려하여 통계를 개선할 필요가 있음-