본 연구는 임상간호사의 감정노동과 사회적 지지 및 직무만족도를 살펴보고 이들 간의 상관관계를 파악하여 양질의 간호를 이 루기 위한 간호 인력 관리 전략의 기초자료를 제공하고자 시도된 서술적 조사연구이다. 연구 대상은 경기도에 소재한 300병상 이상의 종합병원에 근무하는 간호사 300명이었고, 감정노동과 사회적지지, 직무만족도 척도에 응답한 자료를 기초로 하였다. 자료 분석은 SPSS/WIN 18.0 Program을 이용하여 t-test, ANOVA, Pearson’s correlation coefficients로 분석하였다. 본 연구결과 임상간호 사는 중이상의 감정노동과 사회적 지지를 경험하고 있었고, 직무만족도는 연령과 결혼, 학력, 근무부서, 경력, 급여, 직위에 따라 차이가 있었다. 또한 감정노동이 높은 군의 사회적 지지에 대한 인지와 직무만족도는 낮았으며, 사회적 지지를 높게 인지한 군의 직무만족도는 높았다. 이러한 결과는 임상간호사의 감정노동의 심각성을 재차 확인 한 결과로 이들의 감정노동 감소를 위한 전략 개발을 위한 조직적 지지가 필요하며 이를 통해 직무 만족을 향상시킬 수 있는 프로그램 개발의 필요성을 시사해 주고 있다.
This is a descriptive study that intended to provide basic data on nursing resource management strategy in order to provide qualitative nursing service by examining emotinal labor, social support, and job satisfactions among the clinical nurses while assessing their correlation. The subjects were 300 nurses working in a general hospital located in Gyeonggi Province in scale of more than 300 beds. The data derived from the scale of emotinal labor, social support, and job satisfactions were utilized for the basic assessment. T-test, ANOVA, and Pearson's correlation coefficients were utilized for the data analysis using SPSS/WIN 18.0. According to the result, the clinical nurses reported more than moderate level of emotinal labor and social support. Also there was significant difference found in job satisfactions depending on age, marital status, academic background, duty post, career length, wage, and position. In addition, the group with post, high level of emotinal labor resulted in low awareness on socia support and job satisfaction where as the group that highly recognized social support showed high level of job satisfaction. Such results are the reconfirmation of the seriousness of emotional labor among the clinical nurses and in line with this, it is considered necessary to us provide organizational support on interventional strategy to reduce the nurses' emotional labor. Meanwhile, it implies the necessity of program development that can improve job satisfaction.
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 연구방법 Ⅲ. 연구결과 Ⅳ. 논 의 Ⅵ. 결 론 참고문헌
