본 연구는 테니스 클럽 회원들의 클럽 충성도에 영향을 미치는 관여도와 만족도 와의 인과관계를 파악하여, 테니스 클럽을 활성화 시키는 방안을 제시하는데 목 적을 두었다. 본 연구는 서울에 위치한 24곳의 테니스클럽에 등록하여 회원으로 테니스를 즐기는 동호인들을 대상으로 설문을 실시하였다 (n=221). 편의표집방법 을 이용하여 표집하였으며, 테니스 코트에서 설문지를 배포하고 자기평가기입법 (Self-administration method)으로 작성하게 한 후, 그 자리에서 회수하였다. 연구 모델을 중심으로 가설 검정하기 위해 AMOS 6.0와 SPSS 통계페키지를 이용하였 으며, 다음과 같은 결과를 도출하였다. 테니스 동호인들의 전반적인 만족은 클럽 에 대한 감정적충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 관여도의 하위요인들 (중요성, 즐거움, 자기표현, 생활중심성 요인)은 전반적인 만족에 유의 한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 동호인들의 클럽에 대한 만족도는 클럽에 대 한 감정적충성도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
The purpose of this study was to examine the causal relationships among involvement profiles, overall satisfaction, and affective loyalty among tennis club members. Data were collected from club members (n=221) from selected 24 tennis clubs by using the convenience sampling method in Seoul, Korea. The data were recorded and analyzed using the SPSS and AMOS 6.0 statistical computer packages. Consistent with the elaborated model, the overall satisfaction was substantially predicted by involvement subcomponents (importance, pleasure, self-expression, and centrality). In addition, club members’ organizational commitment was also predicted by overall satisfaction. Findings indicated that overall satisfaction directly affects on loyalty to the respective tennis club.
I. 서 론 II. 연구 방법 Ⅲ. 결 과 Ⅳ. 논의 참고문헌
