본 연구는 한국프로골프(KPGA) 선수 징계에 대한 골프소비자 인식의 귀납적 분석 방법을 통하여 내용을 분석 검토하고, 골프문화의 정책적인 발전방안을 마련하는 데에 그 목적이 있다. 본 연구의 대상자는 2019년 김비오 선수 징계 사례를 알고 있는 골프소비자를 대상으로 진행하였으며, 300명의 응답자 중 설문내용이 충실하지 못하다고 판단되는 29부를 제외한 271부를 내용분석 하였다. 전체 세부영역인 534개의 원자료를 중심으로 2차 귀납적 범주분석을 실시하여 전체 8개의 세부영역과 4개의 일반영역으로 범주화하였다. 세부영역 8개 중 첫째, 갤러리 행동과 갤러리 문화는 “갤러리 시스템”이라는 일반영역으로 구분되었고, 둘째, 과도한 징계와 강력한 처벌 필요는 “선수 징계 시스템”, 셋째, 선수 행동과 선수 책임을 포함하는 “선수 관리 시스템”으로 넷째, 협회운영과 팬 서비스 운영은 “골프협회 시스템”으로 구분 되었다. 이를 통해 본 연구에서는 김비오 선수 징계 사건에 따른 골프소비자들의 인식도를 알아보고, 프로골프대회의 갤러리 문화 발전 방안을 검토하고 선수들의 행동변화를 위한 실질적인 방안을 제시하고자 하였다.