차례


Ⅰ. 서  론　1
　1. 연구의 필요성 및 목적　3
　2. 연구의 내용　5
　　가. 조사 내용 선정 및 조사 도구 개발　5
　　나. 교육 만족도의 조사 결과 분석　7
　　다. 향후 경남지역 교육 만족 향상을 위한 개선 방향 추출　7
　3. 연구 방법　7
　　가. 문헌 연구 　7
　　나. 협의회 개최　7
　　다. 조사 도구 개발　8
　　라. 조사 실시　9
　　마. 결과 분석　11
　　바. 결과 분석 방법 　13
　　사. 조사 도구의 신뢰도 및 타당도 분석　14
　　아. 표본의 특성 분석　16

Ⅱ. 선행 연구 분석　21
　1. 국내의 교육 만족도 조사 및 도구 현황 분석　23
　2. 외국의 교육 만족도 조사 및 도구 현황 분석　26
　　가. 미국　26
　　나. 캐나다　28
　　다. 뉴질랜드　29
　　라. 호주　29

　3. 교육 만족도 관련 문헌 분석　30
　　가. 학생의 교육 만족도 　30
　　나. 학부모의 교육 만족도 　32
　　다. 교사의 교육 만족도 　32

III. 연구 결과　35
　1. 공교육 내실화　38
　2. 교육과정　47
　3. 교원 　54
　4. 교육 행·재정　62
　5. 특수·학교 보건 지원　67
　6. 직업교육 지원 　71
　7. 경남 교육 역점 사업　76
　8. 대상별 만족도 　77

Ⅳ. 요약 및 제언　83
　1. 요약　85
　2. 제언　88

참고문헌　91

부  록　97