본 연구는 보육교사의 감정노동이 소진과 경력몰입에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있 다. 이를 위해 충북지역 보육교사 207명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 여기서 회수 된 자료는 SPSS 12.0(ver.)를 이용하여 분석하였다. 결과를 살펴보면 첫째, Likert 5점 척도 를 사용 했을 때 감정노동 3.05, 소진 3.22, 경력몰입 2.86 순서로 평균값을 나타냈다. 둘째, 감정노동, 소진, 경력몰입은 변인간 유의미한 상관관계를 가졌다. 셋째, 감정노동은 소진 하 위변인인 정서적 소진, 비인격화에 정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 개인성취 감은 유의하지 않았다. 넷째, 감정노동은 경력몰입에 유의미한 부적영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 보육교사의 감정노동은 암묵적으로 영향을 줄 것으로 생각되었던 소진과 경력몰입에 영향을 미친다는 사실이 밝혀졌다. 이러한 결과를 토대로 심도 깊은 논의를 거 쳐 인적 자원관리 차원에서 보육교사 감정노동 관리의 중요성을 인식하는데 기초자료를 제 공하고자 하였다.
The purpose of this study was to investigate the effects of emotional labor on burnout and career commitment of childcare teachers. For that purpose, a survey was taken with 207 childcare teachers in the region. Collected data were analyzed with SPSS 12.0(ver.). The findings were as follows: first, emotional labor(3.05), burnout(3.22), and career commitment(2.86) recorded higher points than average on a 5-point scale. Second, there were significant correlations among the variables of emotional labor, burnout, and career commitment. Third, emotional labor had positive(+) impacts on emotional exhaustion and depersonalization of the burnout subvariables and no significant impacts on personal accomplishment. Fourth, emotional labor had significant negative(-) effects on career commitment. Those findings show that the emotional labor of childcare teachers has influences on their burnout and career commitment on which it was estimated to have tacit effects. It is thus required to recognize and reevaluate the importance of emotional labor and establish a foundation for a social support system.
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 연구방법 Ⅲ. 결과 및 해석 Ⅴ. 논의 및 제언
