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A Study on Ethical Management of Franchise Companies (Case Study)
Seo Jung Suk 한국상담복지경영학회 상담복지경영연구 12 Pages
한국상담복지경영학회 상담복지경영연구 2022, 제 8호 5 52-63 (12 pages)
a powerful brand image(Liu, 2009). 2. Ethical management Ethical management improves employee pride and productivity through improvement of work environment Improves corporate image and customer loyalty Improves transparency with partner companies Maintains sound corporate governance It has a positive impact on sustain ability and enhances sustain ability (Lee, 2007). Management realizes the... Currently, the franchise industry occupies a large part of our daily life. Numerous brands and franchisees are emerging and are continuously expanding. However, in the franchise industry, there are many companies that are not based on sound business ethics. Only franchisees that can fulfill their ethical responsibilities can gain the respect of society and succeed in competition. In addition, ethical management can earn continuous trust from the market. In this study, based on the successful... -
한국대기업의 CSR활동과 중국 소비자의 구매의도 간의 관계에 관한 연구
장림함, 김홍기 한국사회서비스학회 사회서비스연구 20 Pages
한국사회서비스학회 사회서비스연구 2017, 제 7권 제 1호 2 23-42 (20 pages)
2000. Customer loyalty to the salesperson and the store: examining relationship customers in an upscale retail context. Journal of Personal Selling & Sales Management, 22(2), 89-98. Reynolds, K. E. and Beatty, S. E. 1999. Customer benefits and company consequences of customer-salesperson relationships in retailing. Journal of retailing, 75(1), 11-32. Tseng, S. and Fogg, B. J. 1999 Credibility... 기업의 사회적 책임이 갖는 중요성에 대한 중국인의 인식이 점차 확대되고 있다. 본 연구는 한국 대기업의 사회적 책임활동과 기업이미지, 신뢰도, 구매 의도에 대한 이론적 고찰을 통하여 모형을 설정하고 중국 산동성 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하여 결론을 도출하고자 하였다. 실증조사 결과 한 국 대기업의 CSR활동이 중국 산동성 소비자의 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 4가지 CSR 요인(경제적, 법률적, 윤리적, 자선적 활 동) 중 특히 법률적 활동과 경제적 활동에 대해 중국 소비자들은 민감하게... -
떡류제품의 구매에 미치는 선택속성 조사
신금례, 정미숙 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 3호 84 889-898 (10 pages)
sensible elements on brand image, customer satisfaction, and intention of revisitation. Master’s Thesis KonKuK University, (2010), pp.19-20. [14] M. S. Kim, The Effect of choice Attributes on Store Attitude and Store Loyalty in a Coffee Shop. Master’s Thesis Chungnam National University, (2013), pp.20-21. [15] B. G. Kim, Studies on consumer’s emotion response and satisfaction of purchasing... 떡은 우리 고유의 음식으로 보편성과 향토 성을 함께 지니고 있다. 그러나 떡에 대한 인지도와 이용실태는 점점 낮아지고 있는 것이 현실이다. 본 연구는 떡 구매를 위하여 선택속성이 떡 구매자들에게 미치는 영향이 어떠한지 알아보고 떡류제품의 구매력을 높이는 데 도움이 되고자 한다. 떡 구매 장소를 독립변수로 하고, 떡 맛의 우수성을 종속변수로 하는 일원분산분석( One–way ANOVA) 검정을 사후검증으로 분석한 결과 유의확률은 .004로 유의하다는 결과를 얻었다. 이는 떡 맛의 우수성에 대하여 구매 장소가... -
외식점포 선택을 위한 마케팅믹스 요인의 상대적 중요도 분석
이충수(Choongsoo Lee) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 2호 89 913-922 (10 pages)
Review of the International Statistical Institute(1969), Vol.37, No.3 [8] S. Song, The Mediating Effects of Customer Satisfaction on the Relationship between Marketing Mix Activities and Brand Loyalty in Fastfood Industry, Korean Journal of Hospitality & Tourism(2016), Vol.25, No.2 [9] Chumaidiyah, E., Marketing Mix Strategy in increasing Marketing Performance in Indonesia Telecommunication... 외식 업체 수와 고객 수가 늘어나는 성장산업인 외식산업에서 짧은 기간에 폐업하는 외식업체가 많은 이유는 고객니즈를 정확히 파악하지 않고 외식사업을 시작한 것으로 판단된다. 본 연구에서는 성장하면서도 경쟁이 치열한 외식업체 이용 고객을 대상으로 외식을 하려고할 때 외식업체를 선택하는 우선순위 요인을 마케팅 믹스 7P’s 측면에서 분석하고 시사점을 찾아내고자 한다.\n본 연구에서 계층분석법(Analytic Hierarchy Process : AHP)을 이용하여 고객들이 외식점포를 선택하는 요인간 상대적 중요도를 측정하기 위하여 각... -
중국 소비자들이 지각하는 공동구매 소셜커머스 특성이 공동구매의도에 미치는 영향: 충동구매성향의 매개적 역할과 구매추천의도의 조절효과를 중심으로
나홍(Luo Hong), 박성연(Seong-Yeon Park) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 1호 75 749-758 (10 pages)
on-line store loyalty formation. ACR North American Advances. (2000). [11] Whyte Jr, W. H., The web of word of mouth. Fortune, (1954), 50(5), 140-143. [12] Zaltman, G. and Wallendorf, M, Consumer behavior, basic findings and management implications. Wiley. (1979). [13] Frenzen, J., and Nakamoto, K, Structure, cooperation, and the flow of market information. Journal of Consumer Research, (1993),... 2010년부터 메이투안(美团), 따중디엔핑(大众点评), 핀？？？？(拼多多)와 타오바오쥬화쏸(淘宝聚划算) 등 공동구매 소셜커머스(Group-buying Social Commerce) 기업들이 중국에서 창업 열풍이 일어나 중국 전자상거래 전반에 큰 영향을 미치고 있다. 그러나 중국 공동구매 소셜커머스 업체들은 겉으로는 성장을 거듭하고 있지만 경쟁이 너무 심해서 과도한 경제 부담이 느껴져 빠른 속도로 발전하다가 쇠퇴한 추세로 보인다. 본 논문은 공동구매 소셜커머스 중 가장 대표적인 3가지... -
기업의 사회적 책임이 고객의 충성도에 미치는 영향 : 글로벌 패스트푸드기업을 중심으로
지준우(Jun-Woo Jee), 정기한(Ki-Han Chung) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 9 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 1호 2 11-19 (9 pages)
& Brand Management. (2000). Vol. 9, No. 6, 350－370. [18] F. Kremer and C. Viot, How store brands build retailer brand image. International Journal of Retail & Distribution Management. (2012), Vol. 40, No. 7, pp.528－543. [19] P. Martinez and I. R. del Bosque, CSR and customer loyalty: The roles of trust, customer identification with the company and satisfaction. International Journal of... 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)에 대한 이슈가 다시 이해관계자, 정부, 기업 등 특히 소비자에 의해 주목을 받고 있다. 본 논문의 목적은 CSR(윤리적, 환경적, 웰빙 CSR)이 브랜드 이미지와 고객신뢰에 미치는 영향과 브랜드 이미지와 고객신뢰가 각각 고객충성도에 미치는 영향을 패스트 푸드점을 대상으로 연구하였다. 본 연구 결과 CSR이 브랜드 이미지와 고객신뢰를 통해 고객 충성도에 중요한 변수로서의 역할을 하고 있다는 것을 보여주고 있다. 즉, CSR은 브랜드 이미지와 고객신뢰에 각각 긍정적 영향을... -
Smart Tourism: A Study of Mobile Application Use by Tourists Visiting South Korea
Bradley S. Brennan, Chul mo Koo, Kyung Mi Bae 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 9 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 10호 1 1-9 (9 pages)
or shops in one app,increasing loyalty program use. Tech-savvy tourists stated that they frequently used apps to purchase tickets for such places as CGV and Lotte Cinema. Also mentioned were Ticketmonster and Ticketlink to buy concert tickets for electronic dance music (EDM) concerts, music festivals, and other events. Purchasing tickets and making reservations while traveling in Korea makes Korea... The purpose of this exploratory study is to identify the mobile phone applications (apps) used by foreign tourists visiting South Korea through a pilot study using focus groups and individual interviews. Concentrating on tourist mobile app use in a smart tourism environment and categorized through a taxonomy of mobile applications lays the framework and determines the factors boosting tourism smartphone app trends by foreign tourists visiting South Korea. Researchers collected data through... -
SPA패션브랜드의 광고모델속성이 브랜드인지도, 선호도 및 구매의도에 미치는 영향
손효항(Sun Xiaohang), 이영숙(Young-Sook Lee) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 12 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 9호 4 31-42 (12 pages)
논문에서 제대로 다루 어 지지 않았던 점들을 보완하여 후속 연구가 필요하다고 판단된다. References [1] Jeong Seung-Ah, Impact of VMD on SPA store on product evaluation and purchase preference. Duksung Women's University. [1-2] [2] Jin Bo-mi, How do Specialty Store Retailer of Private Label Apparel (SPA) branded images affect loyalty and purchasing intent. Konkuk University. [4] [3] Huang Gui-xiang,... 수많은 패션브랜드는 자사 패션제품을 소비자에게 소구되기 위한 수단으로 광고를 제작하는데 이때 자사제품에 가장 적합한 이미지를 가진 모델을 기용하여 광고제작을 하고 있고, 그리고 각종 프로모션에 활용하고 있다. 따라서 패션회사의 제품이 소비자에게 소구 혹은 긍정적인 인식을 갖기 위해서는 제품을 알리는 광고모델의 역할은 아주 중요하다. 이에 본 연구는 패션브랜드 가운데 가장 다양한 광고모델을 등장시켜 광고하고 있는 SPA브랜드 가운데 중국 국내 SPA패션브랜드와 해외 SPA패션브랜드를 선정하여 이 광고모델의... -
프랜차이즈기업의 브랜드개성, 브랜드이미지 및 만족의 영향 관계
루샤오벙(Xiao Feng, Lu), 장형유(Hyeong Yu Jang) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 8호 26 269-278 (10 pages)
the Relationships Between Low Cost Carriers (LCC), Brand Image, Customer Satisfaction, Switching Barrier and Brand Loyalty, Tourism Study (2008), 23(1), pp.361-380 [14] Oliver, R. L., Rust, R. T., & Varki, S., Customer delight: foundations, findings, and managerial insight, Journal of retailing (1997), 73(3), pp.311-336 [15] Sung, Y.· Tinkham S. F., Brand Personality Structures in the United... 본 연구는 한국과 중국의 비교적 관점에서 진실성, 활달함, 강인함, 유능함 및 세련됨으로 구성된 브랜드개성이 브랜드 이미지와 만족에 미치는 영향구조가 어떠한지를 밝히는 것을 주요 목적으로 하고 있다. 각 관계별 한국과 중국에서 그 영향력의 정도가 어떠한지를 분석하고 그 차이나 동일성이 무엇으로부터 유발되는지를 밝히는 것에 초점을 두었다. 실증분석 결과에 따르면 선행연구를 통해 도출한 대부분의 가설이 채택되었으나, 유능함이 브랜드이미지에 미치는 영향력을 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 본... -
HMD VR게임에서 그래픽 향상을 위한 기술적 이슈
진성아 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 12호 83 903-912 (10 pages)
that need to be addressed in order to meet the expectation of users who are familiar with high-level PC-based visual requirements. In this paper, we investigate the performance factors for visual loyalty and explore technological advances of HMD VR to meet high resolution graphics so far. We will also look into trends in the recently popular HMD VR game in 2016 and 2017 and pick up issues that... 본 논문에서는 최근 핫 이슈가 되고 있는 HMD VR게임에서 그래픽 향상을 위한 기술적 이슈와 실제로 개발된 게임의 특징을 살펴보고 향후 해결해야하는 연구이슈를 집어보고자 한다. 콘텐츠의 성 공적인 확장과 보급은 개발 플랫폼의 기술적 진보와 함께 진행되어 왔다. 가상현실은 PC, 인터넷, 스 마트폰을 잇는 차세대 플랫폼으로 자리매김하고 있다. 특히나 HMD VR게임은 기존의 게임이 지원하 지 못하는 간편함과 몰입감을 제공하고 있기에 게임 사용자로부터 인기와 관심을 받고 있다. 하지만 고사양 PC기반의 시각적 요구수준에...