서언 
<요약문>  
I. 문제의 제기 
II. 과학관의 바람직한 역할 
III. 경영 진단 결과 
 1. 경영 진단의 틀 
 2. 중앙과학관이 국민에게 제공해야 할 가치를 제공하고 있는가? 
  1)전시 측면 
  2)교육 측면 
  3)연구 측면 
 3. 중앙과학관이 바람직한 역할을 수행할 수 있는 역량을 갖고 있는가? 
  1)기능(활동) 측면 
  2)조직 인프라 측면  
  3)투입 측면  
 4. 중앙과학관이 국민으로부터 의견을 수렴하여 반영하고 있는가?  
 5. 중앙과학관이 정부와 국민으로부터 과학관의 운영에 필요한 자원을 원활히 공급받고 있는가? 
 6. 진단결과 종합 
IV. 해외 선진 과학관 벤치마킹 결과 
 1. 벤치마킹 개요 
 2. 벤치마킹으로부터의 교훈 
  1)핵심 성공요인 측면 
  2)과학관의 사명 및 전략 측면 
  3)운영체제 측면 
  4)기능 및 조직구조 측면 
V. 중앙과학관 활성화 방향 
 1. 벤치마킹 결과와 비교한 중앙과학관의 현상 
  1)핵심 성공요인 측면 
  2)임무 및 전략 방향 측면  
  3)운영체제 측면 
  4)기능 및 조직구조 측면 
 2. 중앙과학관 활성화를 위한 이슈 도출 
 3. 중앙과학관의 중장기 발전 방향 4
  1)중앙과학관 발전의 요건 
  2)발전방향 설정 
  3)중장기 발전전략 
 4. 중앙과학관 운영체제 정비 방향   
  1)중앙과학관의 책임운영기관화 타당성 검토 
  2)서울과학관의 민간 위탁 타당성 검토 
VI. 책임 운영 기관화에 대비한 조직 구조 및 운영 시스템 구축 방향
 1. 관장의 역할 상 
 2. 성과 평가시스템 구축 방향 
 3. 조직구조 정비 방향 
  1)제공 가치 및 필요기능 설정  
  2)기능 재설계 및 조직구조 정비방향 설정 
  3)향후 조직구조   
  4)핵심 업무 프로세스 개선
 4. 차등 상여시스템 구축방향 
 5. 기타 업무 개선방안 
  1)정보화 
  2)자원 확대 방안 
  3)편의시설 개선 방안 
참고문헌 
부록 
 I. 책임 운영 기관, 민간 위탁에 대한 지침 
 II. 직무분석표 
 III. 관람객 만족도 조사 설문지 
 IV. 직원 설문 조사 설문지