본 보고서는 국내외 제조업의 서비스화 정책과 사례, 가치사슬 생태계를 비교해 살펴보고 우리나라 제조업의 서비스화 R&D 정책의 새로운 방향을 제시하고 있다. 보고서는 경제 성장을 주도해오던 국내 제조업이 산업화 이후 처음으로 마이너스 성장세를 기록함에 따라, 경제성장 궤도로의 재진입과 성장 동력 확충을 위해 제조업의 혁신이 필요한 시기라고 지적하고 있다. 특히 한국 제조업의 서비스화 비율은 17.7%로 제조업 강국 등 주요 국가 평균 30.1%에 비해 절반 수준이며, 27개 비교대상 국가 중 27위로 최하위로 나타났다. 또한 제조업의 서비스화 국내외 사례와 가치사슬 모델을 차례로 비교?분석하고 있으며, 그 결과 해외 제조 기업들은 연구개발과 생산, 판매·구매, 사용, 폐기까지 전 단계에서 제조업 서비스를 제공하고 있는 반면 국내기업은 판매와 사용단계에 집중하고 있는 것으로 나타났다. 가치사슬 비교 중 많은 부분에서 국내 기업들은 해외 기업들과 비슷한 방향으로 발전하고 있는 양상을 보이고 있었지만 실제 서비스 구현 수준에서는 많은 격차가 존재하는 것으로 나타났다. 이러한 문제의식 하에 보고서는 해외 선진 제조 기업들과의 격차를 줄이고 국내 제조업 경쟁력 강화를 위한 정책 과제로 ▲ 주력 제조업종별 제조업의 서비스화 로드맵 수립, ▲ 제조업의 서비스화 R&D 사업 시행, ▲ 공공 인프라 빅데이터 공개 및 제조업의 서비스화 접목, ▲ 지역별 창조경제혁신센터와 연계한 지역 제조기업의 서비스화 접목, ▲ 제조업의 서비스화를 반영한 표준산업분류체계 개편, ▲ 제조업의 서비스화 모델 지적재산권 보호 방안 수립을 제안했다.