세계는 제4차 산업혁명의 시대로 진입하였으며 정보의 처리 능력, 저장 용량 및 접근성이 기하급수적으로 발전하여 삶의 질을 향상시킬 다양한 기술과 서비스가 빠르게 증가하고 있다 (Schwab, 2017). 헬스케어 분야에서 유전학, 로봇 공학, 나노 기 술, 3D 프린팅 및 생명공학의 발전은 진단의 정확성과 치료의 효율성을 높였으며, 인공지능과 클라우드 기반의 컴퓨터 시스템 은 지속적인 모니터링과 통합적인 재활 서비스를 가능하게 하였 다(Saniee et al., 2017). 정보통신기술은 이 혁명의 중추라 할 수 있으며 광대역 인터넷은 세계에서 가장 중요한 범용 기술 중 하 나로써 수십억 명의 사람들과 그 주변의 사물들을 웹에 연결하 여 사회와 경제 전반에 영향을 주는 변화를 이끌고 있다. 청각학 분야에서는 다양한 디지털 콘텐츠와 인터넷을 통한 서비스가 개발되고 있으며 전통적인 방식과 비교하여 신뢰성과 효과가 입증되고 있다(Swanepoel & Hall, 2010). 기존의 연구 를 살펴보면 청각선별검사(Bexelius et al., 2008; Smits et al., 2006), 진단(Choi et al., 2007; Yao et al., 2010), 적합(Ferrari et al., 2009; Ramos et al., 2009), 훈련(Lee, 2017; Sweetow & Sabes, 2006; Yu et al., 2014), 상담(Laplante-L´evesque et al., 2006) 등 청각재활의 많은 분야에서 온라인 서비스로의 전환 이 이루어지고 있다.
Purpose: The world has is in the era of the forth industrial revolution where various technologies and services are rapidly improving the quality of life. In the field of auditory rehabilitation, conversion to online services from offline is being attempted based on information and communication technology. The purpose of this study is to develop a web-based platform providing auditory rehabilitation programs. Methods: The business model of the platform was designed based on the concepts and logic of the business model canvas tool. To implement the platform, we analyzed the software requirements and built a server. The usability evaluation was carried out during the prototype stage of the platform development process in order to identify, analyze and address the problems based on the results of the heuristic evaluation. Results: The business model was designed with four major items and nine sub-items. The platform has a web-based physical server and a virtual service environment, and it is now possible to provide auditory rehabilitation programs to specialized institutions such as hearing aid centers, ENT clinics, elderly care facilities, and disabled welfare centers. Usability test results showed that the problem was most severe in error prevention and least severe in minimalism. Conclusion: The web-based platform developed in this study has various advantages such as improvement of service quality, cost reduction, and expansion of market size. The platform can contribute to the online ecosystem of the audiology industry and help strengthen the network of stakeholders. Thus, this platform will enable the development of improved auditory rehabilitation programs.
INTRODUCTION MATERIALS AND METHODS RESULTS DISCUSSIONS REFERENCES
