모든 교육 장면(가정, 학교 등)에서 어떻게 하면 교사(지도자)가 학생(자녀)을 보다 더 효과적으로 도움을 주거나, 가르칠 수 있는가? 즉 ① 인간적인 성장을 잘 도와줄 수 있으며 또한 서로간에 ② 보다 많은 지식을 전달해 주고 ③ 불필요한 갈등을 최소화함으로서 ④ 가르치는 일 그 자체에 보다 충분한 시간을 활용할 수 있는가? 교사들은 헌신적으로 학생들을 가르치고자 하는데도 불구하고 그들은 배우기를 싫어하거나 마지 못해 하는 척 하거나 (낮은 동기유발), 일시적인 주위집중, 무관심, 저항, 소란한 행동에 직면하곤 한다. 이럴 때 지도자는 실망감, 분노 피곤 좌절....등을 경험하게 된다. 성공적인 교수와 실패적인 교수, 보람을 얻게 되는 교수와 좌절을 경험케 되는 교수