본 연구는 종합사회복지관 사례관리 운영체계에 대한 평가 연구로서 인천광역시 종합사회 복지관 사례관리 모델에서 제시하고 있는 운영체계의 각 요소가 자리 잡아가고 있는 지를 평 가하였다. 연구대상은 인천광역시에 소재하고 있는 17개 복지관에 종사하는 사회복지사들을 대상으로 하였다. 연구를 통해서 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 사례관리팀의 운영에 대해 전반적으로 긍정적으로 평가하고 있었으나 사례관리 업무 전담, 팀 간의 협력 시스템, 팀 간 의 협력 측면에서는 상대적으로 미흡하다고 인식하고 있었다. 특히, 기관 내․외의 수퍼비젼 체계가 활성화되어야 한다는 점을 강하게 느끼고 있는 것으로 나타났다. 둘째, 통합 사례관리 팀의 운영에 대해서도 전반적으로 긍정적으로 평가하고 있으나 다학문적인 협동과 공공과 민 간부문의 협력은 다소 미흡한 것으로 나타났다. 셋째, 솔루션 위원회의 운영에 대해서도 긍정 적으로 평가하는 경향이 있으나 사례관리팀이나 통합사례관리팀에 비해 상대적으로 부정적인 평가를 하고 있다.
This study is regarding an operation system of case management. In 2010, we offered a basic operation system(Supervision team, Inter-disciplinary support team, and Solution team) for case management practice. Following up with it, An evaluation of the operation system of case management of community centers in In-Cheon for 1 year were identified and sorted out into two phases, such as the quality and the quantity evaluation. Samples for the study are social workers of all 17 community centers in In-Cheon City. The results are as follows. First, Case managers evaluated community centers' overall operation system high yet, feel more efforts requested regarding to clarification of incharge system and inter-sectional cooperation of agencies. They strongly feel that supervision system in and out of the agencies need to be much more activated in the future. Secondly, Case managers' evaluation regarding to application and operation of inter-disciplinary support team tells us that the application of the system was fairy good but a cooperation between different disciplinarians, private and public sectors in case management is relatively limited. Thirdly, Case managers' evaluation toward solution team reflected the least satisfaction level, comparing to supervision system and interdisciplinary team. The limited application of solution team seems deeply related to government's will.
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 문헌고찰 Ⅲ. 연구방법 Ⅳ. 인천광역시 종합사회복지관 사례관리사업 운영체계 평가결과 Ⅴ. 결론 및 제언 참고문헌
