이 연구는 요양시설과 재가시설 요양보호사의 인적자원 특성과 근로환경, 고용환경에서 차이를 보이는지 또 직무만족의 차이를 보이는지 검토하기 위하여 전남지역 재가시설 요양보호사 71명, 요양시설 요양보호사 209명의 자료를 실증 분석하였으며 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 교육수준, 나이, 경력 등 인적자원이 취약한 여성들일수록 임금이 낮고 비정규직이지만 낮 동안 비교적 짧은 시간 일할 수 있는 재가시설에 고용되는 경향을 보였고, 인적자원이 상대적으로 나은 여성들은 비교적 높은 임금, 정규직이지만 야간업무와 긴 노동시간 등 상대적으로 더 높은 업무 부담이나 업무강도가 요구되는 요양시설에 고용되는 경향을 보였다. 둘째, 직무만족에 영향을 미칠 수 있는 다른 변수들을 통제한 상태에서 재가시설 요양보호사의 직무만족이 요양시설에 비해 유의하게 더 높았다. 이러한 결과는 요양시설과 재가시설 간 요양보호사 인적자원의 질 차이와 근무환경, 고용환경의 차이로 인해 직무태도의 차이가 발생되고 있음을 시사한다.