본 연구는 국회와 지방의회 의정 공무원을 대상으로 실시되고 있는 교육훈련 만족 과정을 분석하기 위해서 기대불일치 이론에 근거한 구조방정식 가설모형을 설정하였고, 이 가설모형이 적합한가를 경합모형과의 비교분석을 통해서 고찰하였다. 연구방법으로 국회 공무원은 비례층화표본추출 방법으로, 지방의회 공무원은 2007년과 2008년 교육훈련자 중에서 무작위 표본추출 방법으로 추출하여 설문조사하였다. 연구결과 연구자가 설정한 교육훈련 만족도 구조방정식 가설모형의 적합도는 유의미한 것으로 나왔다. 즉, 의정 공무원의 교육훈련 만족 형성과정이 기대불일치 이론에 근거한 기대, 성과, 기대불일치를 통해서 성립되고 있음을 알 수 있었다. 결론적으로 의정 공무원의 교육훈련 만족을 제고하기 위해서는 본 연구에서 제시된 연구모형을 기반으로 교육 전 기대를 높이고, 교육 후의 실제 성과를 높여야 한다. 그리고 이를 통해 교육 전후의 불일치를 줄여서 만족을 높여야 할 것이다.
The study analyzed the satisfaction of public servants in Korean National Assembly and Local Councils with education and training which supported legislative activities. It also analyzed the SEM (Structural Equation Modeling) related to the satisfaction. According to the satisfaction with education and training considered as the process, the hypothesis of SEM was designed by expectation-disconfirmation theory. As the research method, a questionnaire was used. The total number of 581 public servants (345 in National Assembly, 236 in Local Councils) responded to the questionnaire. The goodness of fit of the hypothesis of SEM related to education and training which researcher set up was significant. The results of model fitness showed that the hypothetical model generally fit into data. The hypothetical model was fitter than competing model with the goodness of fit index as NFI, TLI, CFI, and RMSEA. To conclude, hypothesis of SEM which the researcher set up on the basis of the expectation-disconfirmation theory comprised the variables of expectation, perceived performance, disconfirmation and satisfaction of education and training, are quite persuasive. The result of the analysis related to significant of the path of hypothesis model of structural equation showed that most of paths had influence on the causality of satisfaction with education and training.
요약 만족에 관한 연구 교육훈련 만족 과정에 관한 연구 교육훈련 만족 과정 연구모형 교육훈련 만족 과정 연구모형의 평가와 유효성 논의 및 제언 참고문헌 Abstract
