- 임상간호사의 이직의도 영향 요인
- Factors Influencing Turnover Intention of Clinical nurse
- ㆍ 저자명
- 남문희
- ㆍ 간행물명
- 예술인문사회융합멀티미디어논문지
- ㆍ 권/호정보
- 2017년|7권 11호(통권37호)|pp.613-628 (16 pages)
- ㆍ 발행정보
- 인문사회과학기술융합학회|한국
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물|KOR| PDF텍스트(0.29MB)
- ㆍ 주제분야
- 사회과학
본 연구는 병원간호사의 언어폭력경험, 감정노동이 이직의도에 미치는 요인을 규명하기 위해 시행 되었다. 자료수집기간은 2017년 4월 3일에서 4월 28일이었고, 연구참석자는 B시 소재 13개 병원 439 명 간호사를 대상으로 하였다. 수집된 자료는 SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 빈도, 백분율, t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficient, 다중회귀분석으로 분석하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 간호사의 언어폭력경험 정도는 2.02, 감정노동 3.18, 이직의도는 3.24점이었다. 대상자의 일반적 특성에 따른 이직의도는 나이, 결혼상태, 자녀, 종교, 부서, 현 경력, 총 경력, 직위, 근무처, 병상 수에 따라 유의한 차이가 있었다. 임상간호사의 언어폭력경험과 감정노동, 언어폭력경험과 이직의도, 감정노동과 이직의도는 유의한 정적상관이 있었다. 또한 이직의도에 영향을 미치는 예측인자는 연령, 감정표현의 부조화, 의사 언어폭력경험, 근무부서, 병상수, 감정노동의 빈도, 현재 경력의 순이었다. 이들 변인의 이직의도에 대한 설명력은 29.0%였다. 이러한 결과는 임상간호사의 이직의도를 감소하기 위한 프로그 램을 개발하는데 유용하게 활용될 것이다.
This study was conducted to explore the factors affecting nurses' experiences of verbal abuse and emotional labor on turnover intention of clinical nurses. Data were collected by questionnaires from April 3 to April 28, 2017. Participants were 439 nurses at 13 hospitals in B city. Data were analyzed using SPSS WIN 18.0. The mean scores were nurses' experiences of verbal abuse, 2.02, emotional labor 3.18 and turnover intention 3.24. There were significant mean differences in turnover intention according to ages, marital status, children, religion, assigned ward, employment in current hospital, length of clinical experience, position, type of hospital, number of beds. Personality correlated positively with nurses' experiences of verbal abuse and emotional labor, nurses' experiences of verbal abuse and turnover intention, between emotional labor and turnover intention. The significant predictors of turnover intention included ages, emotional dissonance, experiences of verbal abuse(Doctor), assigned ward, number of beds, frequency of emotional expression and employment in current hospital. The regression model explained 29.0% of turnover intention. To decrease turnover intention in clinical nurses, it is necessary to build effective strategies to focus on developing variety of human resource management programs Keywords : Nurses, Verbal abuse, Emotional labor, Turnover Intention
1. 서론 2. 연구방법 3. 연구결과 4. 논의 5. 결론 References