< 차 례 >
I. 서 론 | 1
제1절 연구의 필요성 및 목적 | 3
제2절 문헌연구(선행연구 분석) | 4
제3절 연구 내용 및 방법 | 7
II. 현황분석 | 19
제1절 교육·인적자원통계조사 현황 분석 | 21
제2절 기관별 통계 중복 분석 | 30
제3절 교육·인적자원통계 서비스 현황 분석 | 33
제4절 교육·인적자원통계 수요 분석 및 시사점 | 38
III. 국내ㆍ외 선진사례 분석 | 47
제1절 정보 서비스 유료화 사례 | 49
제2절 온라인 수요자 맞춤형 One-Stop 서비스 사례 | 58
제3절 콜 서비스 상담실 사례 | 63
제4절 교육프로그램 운영 사례 | 69
제5절 옴부즈맨 사례 | 70
Ⅳ. 한국교육개발원통계정보 포탈시스템 개선 방안 | 75
제1절 콜 서비스 상담실의 설치?운영 및 교육통계 정보 서비스 유료화 방안 | 77
제2절 교육통계 홈페이지 및 온라인 수요자 맞춤형 One-Stop 서비스 | 81
제3절 통계 마인드 제고를 위한 교육프로그램 운영 | 92
Ⅴ. 국가 교육ㆍ인적자원통계 서비스체제 개선 방안 | 95
제1절 운영 개선 방안 | 97
1. 교육·인적자원통계 DB 통합 및 연계 방안 | 97
2. 콜 서비스 상담실 설치 및 운영 | 101
3. 교육·인적자원 통계 정보 서비스 유료화 방안 | 103
4. 수요자 맞춤형 원스톱 서비스 운영 | 106
5. 옴부즈맨 운영 | 107
6. 교육프로그램 운영 | 108
7. 기타 운영 방안 | 110
참고문헌 | 113
부 록 | 115
1. 기관별 교육통계 분석 | 117
2. 단계별 기관별 통계현황 | 154
3. 영역별 통계현황 | 162
표 차례
<표 Ⅰ- 1> KEDI 교육통계 홈페이지 접속건수 | 3
<표 Ⅰ- 2> KEDI 교육통계센터 연간 자료 제공건수 | 3
<표 Ⅰ- 3> 교육·인적자원통계 현황 | 10
<표 Ⅰ- 4> 교육·인적자원통계 문제점 및 개선 요구 | 11
<표 Ⅰ- 5> 교육·인적자원통계 주요 수요자 | 12
<표 Ⅰ- 6> 연구 수행 내용 및 수행 방법 | 16
<표 Ⅰ- 7> 설문 대상 및 조사 방법 | 17
<표 Ⅰ- 8> 면담 대상 및 조사 방법 | 17
<표 Ⅱ- 1> 협의의 교육통계조사 현황 | 22
<표 Ⅱ- 2> 교육통계협력망사업 참여기관별 교육·인적자원통계 보유 현황 | 25
<표 Ⅱ- 3> 교육인적자원부 부내 인적자원통계 보유 현황 | 27
<표 Ⅱ- 4> 타 정부부처별 인적자원통계 보유 현황 | 28
<표 Ⅱ- 5> 교육·인적자원통계 현황 | 29
<표 Ⅱ- 6> 통계항목 분석 결과 | 32
<표 Ⅱ- 7> 서비스 신청 방법 | 35
<표 Ⅱ- 8> 서비스 신청 유형별 서비스 건수(2007. 1. ~ 7.) | 35
<표 Ⅱ- 9> 서비스 신청 기관 및 신청 유형별 서비스 건수(2007. 1. ~ 7.) | 35
<표 Ⅱ-10> 응답자의 인구통계학적 속성 | 39
<표 Ⅱ-11> 통계조사별 인지도 및 활용도 분석 | 40
<표 Ⅱ-12> 통계조사 수요자의 인적자원통계조사 활용 현황 | 44
<표 Ⅱ-13> 수요자가 지각한 현행 인적자원통계의 문제점 | 45
<표 Ⅱ-14> 유사중복 통계의 조정에 대한 수요자 시각 | 46
<표 Ⅲ- 1> 기상사업자에 대한 기상청 정보의 제공 내용과 수수료 | 50
<표 Ⅲ- 2> yesKISTI의 지식정보DB 서비스 | 52
<표 Ⅲ- 3> 증명서 또는 통계의 교부수수료 | 53
<표 Ⅲ- 4>공공기관 콜센터 도입현황 | 65
<표 Ⅳ- 1> 서비스 신청 방법 | 78
<표 Ⅳ- 2> 분석 서비스 건수 및 전화 문의내역 | 79
<표 Ⅴ- 1> 제공방식별 장·단점 | 105
