21세기 박물관은 과거의 유물 중심인 기능과 역할에서 관람객 중심의 운영으로 변모 하고 있다. 이와 같이 박물관의 환경변화에 맞추어 다양한 계층의 관람객을 대상으로 한 교육프로그램을 개발하고, 박물관을 찾는 관람객의 다양한 욕구와 기대에 부응하고 자 노력하는 박물관이 있는 반면, 변화하는 대중의 심리나 요구 등 트렌드를 인식하지 못한 채 과거의 방식대로 운영되고 있는 박물관은 대중들로부터 점점 멀어지고 있는 것이 현실이다. 필자는 이러한 박물관의 문제점을 관람객의 요구(needs) 측면에서 그 해결 방안을 찾고자 하였으며, 포크(Falk)와 디어킹(Dierking)의 박물관 경험을 기반으로 한 설문 조사를 통해 ‘워크시트(Worksheet)’라는 학습도구의 개발과 활용이 하나의 유인(誘 引) 방안으로서 어린이들을 서울역사박물관으로 찾아오게 하고 지속적인 관심을 가지 고 재방문 할 수 있도록 하는 구체적인 방안이 될 수 있다는 결과를 도출하였다. 이에 따라 워크시트에 대하여 세부적으로 나타난 결과 요인을 분석해 보면, 첫째, 부모나 자녀 모두 아직까지 워크시트에 대한 인식이 부족하여 지속적으로 워 크시트에 대한 홍보가 적극적으로 이루어져야 한다. 둘째, 향후 서울역사박물관으로의 재방문을 유도하기 위한 방법으로, 부모나 자녀가 가장 많이 선호하는 동화책 형식, 퀴즈 형식, 도장 찍기, 퍼즐 맞추기 또는 많은 전문 가들이 추천하는 스티커 붙이기 형식의 워크시트를 구성하는 것이 바람직하다. 셋째, 일회성으로 끝나는 것이 아닌 연속적인 시리즈 형식으로 제작하여 지속적으로 흥미나 호기심을 유발해야 한다. 넷째, 현실적으로 상설 전시를 대상으로 한 지속적인 워크시트 개발은 한계가 있다. 따라서 기획 전시를 대상으로 한 워크시트 개발이 지속적으로 이루어진다면 어린이들 의 흥미나 호기심 유발은 물론이고, 이것은 곧 박물관 재방문으로 이어져 교육적 효과 가 클 것으로 예상된다. 끝으로 박물관 관람 이후, 부모는 박물관과 관련된 기념품을 소유하고자 하는 욕구 가 있으며, 자녀의 경우 자신의 워크시트를 친구들에게 자랑하고 싶은 욕구가 있는 것 으로 나타났다. 이것은 SNS(Social Networking Service) 시대에 현대인들의 심리를 엿볼 수 있는 것으로 시대의 트렌드에 맞춰 서울역사박물관의 경영도 관람객의 선호도 를 고려하여 워크시트 개발 전략을 세운다면, 지리적으로 접근성이 용이해 방문하는 것과 함께 많은 관람객을 서울역사박물관으로 유인하는데 전략적으로 큰 성공을 이룰 수 있을 것으로 기대한다.
In the 21st century, a number of museums in Korea keep increasing and the management role has been changed from function mainly of past relics to mainly for visitors. As the above, there are two kinds of museums : one is a museum that keeps developing educational programs for various levels of visitors in accordance with museum's environment changes and keeps satisfying visitors' needs and expectations. the other is a museum that has not considered the trend or public's wants so managed with past methods and such museums have begun to create distance with publics. This writer attempts to find solutions for museums problems in aspect of visitors' needs and draw a detail conclusion through surveys based on Falk and Dierking's experiences. The detail conclusion is we can attract children to the Seoul Museum of history as developing and utilizing an educational tool, worksheet. Accordingly, I analyzed the results regarding worksheets as below : First, both parents and children do not understand enough what the worksheet is. Therefore, public relations for worksheets should be consistent positively. Second, this is to attract children to the Seoul Museum of history again, in the future. Worksheets based on preference ways of parents or children should be created, such as fairy tales, quiz, setting a seal, putting puzzles and putting stickers which is recommended by many experts. Third, worksheets that do not finish with just one time but successive forms of series is necessary to be developed so that interest and curiosities to be aroused. Fourth, in realistic, continuing development for worksheets has limit for permanent exhibit. Thus, if sustainable worksheets development for planning exhibit, we can arouse children's interest and curiosities and it does mean children would re-visit the museum. It may create huge educational effects. For the last, after visiting museums, parents want to have souvenirs related to museums. In case of children, they want to boast their worksheets. Such things show modern people's minds in SNS(Social Networking Service) society. In accordance with society's trends, we should consider visitors' preferences and make strategies to develop worksheets. Then, I expect these methods will attract many visitors to the Seoul Museum of history with easy accessibilities.
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 이론적 고찰 Ⅲ. 서울역사박물관의 워크시트 현황과 과제 Ⅳ. 워크시트 개발과 활용을 위한 조사 설계 및 결과 분석 Ⅴ. 결론 참고문헌
