본 연구는 사회복지조직의 비영리마케팅 활용에 관한 인식, 실태, 전략을 파악하고자 질적 연구를 수행했다. 10개의 사회복지조직을 대상으로 수집한 자료를 근거이론 방법에 따라 분석했으며, 이 과정에서 106개의 개념과 39개의 하위범주, 13개의 주요범주를 발견했다. 본 연구결과에 의하면, 비영리마케팅은 효과적인 모금을 위해 도입되었지만 비영리마케팅을 꺼려하고 적용하기 힘들어하는 사회복지조직의 특성으로 인하여 활용에 어려움이 많은 것으로 나타났다. 또한 사회복지조직이 비영리마케팅을 적용하되 기존의 전략을 고수하는 경우는 조직의 답보상태로 이어졌다. 그러나 사회복지사를 대상으로 비영리마케팅 관련교육을 제공하여 동기를 부여하고 시스템을 개선하기 위해 노력하는 등 비영리마케팅을 적극 활용하는 경우에는 조직의 긍정적 변화가 발견되었다. 제언으로는 대학 내 교육과정 중 비영리마케팅 교육의 실시, 조직 내 사업비용의 투명성 확보, 후원개발을 위한 적극적 홍보 등이 논의된다.
A social welfare organization is experiencing chronic financial difficulties that are caused by dishonest execution of governmental and corporational subsidy. Although the marketing theory of business administration was introduced to solve such difficulties, it has been rejected in the practical field of social welfare from the offset since the image of “marketing” has been considered to be improper to that of “welfare.” The study explores how social welfare organizations apply nonprofit marketing by a qualitative study. For this, the study begins with the following questions. First, how do social welfare organizations recognize the application of nonprofit marketing? Second, through what process and in what aspect is nonprofit marketing theory applied by the organizations? Third, what strategy do the organizations choose for the application of nonprofit marketing? The data, which are collected through in-depth interviews of 13 social workers in the practical field of social welfare, are analyzed according to the methodological process of the grounded theory suggested by Strauss and Corbin. The study findings suggest the need for nonprofit marketing education in social welfare organizations and academic social welfare institutions. This study also discusses policy effort for budget actualization of social welfare organizations.
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 이론적 배경 Ⅲ. 연구방법 Ⅳ. 연구결과 Ⅴ. 결론 및 제언 참고문헌
